服務機器人潛力無限，提升空間巨大。目前，服務機器人不僅在機場、銀行、餐廳等商業(yè)領域，而且在醫(yī)療康復、家庭娛樂等領域都有著良好的發(fā)展勢頭。服務機器人發(fā)展勢頭良好，應用領域多樣化。比如餐飲廣泛使用的送餐服務機器人，可以獨立送餐、迎賓、送餐、引流、點餐、交錢等。而且對于大部分顧客的問題，餐飲機器人也能流利地回答問題。由于餐廳機器人成本低，又能吸引顧客，成為餐飲行業(yè)不可或缺的員工。據(jù)說餐飲服務機器人的更多功能有待發(fā)現(xiàn)。它需要更加智能，擁有類似人類的思維，才能提供更好的服務。

目前智能服務機器人已經(jīng)可以代替部分工作。可以說，智能服務機器人已經(jīng)在取代人類的道路上。未來，如果智能服務機器人被賦予了人類的情感，它們可能真的會成為遙遠人類的“天才”。

近年來，機器人的應用越來越多地轉(zhuǎn)向清潔、醫(yī)療、幫助老人和殘疾人以及家庭服務領域。我們對機器人了解得越多，我們就越恐慌。例如，機器人可以下棋和圍棋，并擊敗世界圍棋選手李世石。有文采的機器人可以寫各種新聞文章。漸漸地，藝術細胞在其中滋生，會寫詩、會唱歌、會畫畫的智能機器人出現(xiàn)了。我們開始擔心這群快速進化的機器人可能會取代我們。